3月25至28日，自动化与电子信息学院组织彩虹“芯”志愿服务团，联合离退休工作部、老科学技术工作者协会，开展了一场温暖人心的智慧助老行动。志愿者们通过"一对一"贴心服务，帮助百余名离退休老同志顺利完成税费汇算及社保认证。
养老保险认证全面进入线上人脸识别时代，部分离退休老教师因子女不在身边、对智能手机操作陌生等原因，面临"数字鸿沟"的困扰。为解决这一难题，学院前期组织专项调研，精准掌握老同志需求，组织30余名志愿者，开展专项帮扶活动。
活动前志愿者们接受了系统培训，从认证流程的理论知识到实际操作，每个环节都反复演练。活动中，他们耐心细致地为老同志提供社保认证和退税指导，手把手教学，直到每位老人都能独立完成操作。老同志们积极参与，活动现场气氛温馨而有序。
"这些孩子就像孙子孙女一样贴心！"82岁的退休教师李教授感慨道，"不仅帮我完成了认证，还教会了我如何使用智能手机。以后和孩子们视频聊天就方便多啦！"
长期以来，自动化与电子信息学院立足为老服务工作实际，深入调研，不断优化工作方式，持续开展精准化精细化服务，大力弘扬爱老助老的优良传统。
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